- Puis-je obtenir un remboursement ?
- Oui, il y a une garantie de remboursement de 14 jours ! Vous pouvez facilement demander un remboursement vous-même sur la page 'carte cadeau'. Si la carte cadeau est inutilisée et encore dans la période de 14 jours, votre remboursement est automatiquement approuvé. Les remboursements prennent entre 1 et 5 jours ouvrables, selon le mode de paiement.
- Comment fonctionnent les cartes cadeaux Getaway ?
- Achetez une carte cadeau de n'importe quel montant, personnalisez-la avec une photo et un message, et envoyez-la instantanément par e-mail, imprimez-la vous-même ou envoyez une carte physique de luxe. Les destinataires peuvent l'utiliser dans plus de 3 millions d'hébergements dans le monde entier sur notre site web.
- Où les cartes cadeaux peuvent-elles être utilisées ?
- Les cartes cadeaux peuvent être utilisées sur notre page dédiée pour accéder à plus de 3 millions d'hébergements dans le monde, y compris les grandes chaînes hôtelières, les hôtels de charme, les resorts et les locations de vacances dans plus de 190 pays.
- Les cartes cadeaux expirent-elles ?
- Les cartes cadeaux sont valables 24 mois à compter de la date d'achat. Cela signifie que la carte doit être utilisée dans les 24 mois, mais que la réservation elle-même peut se prolonger au-delà de cette période. Les destinataires ont donc tout le temps de planifier leur escapade idéale !
- Les destinataires peuvent-ils utiliser des montants partiels ?
- Absolument ! Si le coût de l'hôtel est inférieur à la valeur de la carte cadeau, le solde reste disponible pour des réservations ultérieures.
- Comment utiliser ma carte cadeau ?
- C'est très simple ! 1) Rendez-vous sur getawaygiftcard.com/redeem, 2) Saisissez votre code de carte cadeau, 3) Recherchez votre destination et vos dates, 4) Choisissez votre hôtel parmi plus de 3 millions d'options, 5) Finalisez la réservation — la valeur de votre carte cadeau est appliquée automatiquement lors du paiement.
- Que se passe-t-il si l'hôtel coûte plus cher que la valeur de ma carte cadeau ?
- Pas de problème ! Si l'hôtel coûte plus cher que le solde de votre carte cadeau, vous pouvez simplement payer la différence avec un moyen de paiement accepté (carte de crédit, carte de débit, etc.) lors du paiement.
- Qu'est-ce que la Garantie de couverture ?
- Si votre destinataire ne trouve pas d'hôtel adapté parmi nos 3'000'000+ établissements, nous l'aiderons à en trouver un via un autre fournisseur ou une réservation directe — dans la limite du solde de la carte cadeau.