Algemene voorwaarden

Over onze service

Via onze website, www.getawaygiftcard.com, bieden wij een online platform voor het boeken van hotels. Vanaf het moment dat je je boeking maakt, handelt getaway gift card uitsluitend als tussenpersoon tussen je en de dienstverlener, in naam van de dienstverlener, aangezien getaway gift card geen diensten verkoopt onder haar eigen naam. getaway gift card stuurt je boekingsgegevens naar de dienstverlener en e-mailt je vervolgens een bevestiging in hun naam.

getaway gift card verwerkt alle transacties op www.getawaygiftcard.com, met inbegrip van alle betalingsgerelateerde zaken. Als je problemen ondervindt of vragen, opmerkingen of zorgen over je transactie hebt, kunt u contact met ons opnemen rechtstreeks.

Vervaldatum en geldigheid cadeaubon

Wereldwijde dekking en beperkingen

Wereldwijd netwerk

getaway gift card beschikt over een wereldwijd netwerk dat toegang biedt tot accommodaties over de hele wereld.

Wettelijke naleving

We houden ons aan alle toepasselijke nationale en internationale wetten. Houd er rekening mee dat opgelegde sancties de beschikbaarheid van services in bepaalde regio's kunnen beïnvloeden.

Hotel Beschikbaarheid

Hoewel we een uitgebreid netwerk van hotels hebben, is de beschikbaarheid afhankelijk van het boekingssysteem en de capaciteit van het individuele hotel. We kunnen de beschikbaarheid in een bepaalde accommodatie niet garanderen.

Geen datumbeperkingen

Er zijn geen seizoensgebonden beperkingen of black-out data opgelegd door getaway gift card op het gebruik van onze gift cards.

Gift Card veiligheid en leeftijdsvereisten

Verloren of gestolen cadeaubonnen

Als je cadeauboncode verloren of gestolen is, meld dit dan onmiddellijk aan ons via onze Pagina klantenservice. We blokkeren de gecompromitteerde kaart en geven een nieuwe uit, op voorwaarde dat de oorspronkelijke kaart niet geheel of gedeeltelijk is verzilverd.

Leeftijdsbeperkingen

Er is geen minimumleeftijd vereist om een cadeaubon voor uitje s te kopen. De leeftijdsvereisten voor de persoon die de kaart verzilvert, zijn echter onderworpen aan het beleid en de voorwaarden van de individuele leverancier.

Betaling

Betalingen zijn vereist op het moment van bestellen en kunnen worden gedaan met Visa, MasterCard of beschikbare lokale betaalmethoden. Alle betalingsprocessen zijn veilig. Je cadeauboncode is direct beschikbaar na een succesvolle betaling en kan direct worden gebruikt voor boekingen. Als de betaling niet is voltooid of als er problemen zijn met de transactie, behouden wij ons het recht voor om de cadeaubon te deactiveren. Bovendien, als boekingen worden gemaakt met een onbetaalde of ongeldige waarde code, kunnen deze boekingen worden geannuleerd.

BTW

Prijzen zijn inclusief btw en andere toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. De btw is niet van toepassing op cadeaubonnen.

Zakelijke bestellingen

Bedrijven kunnen ervoor kiezen om direct te betalen (bankbetalingsopties zijn beschikbaar in sommige landen) of om later te betalen via een factuur. Bestellingen die via een factuur worden betaald, worden pas geactiveerd als de betaling is ontvangen. Voor vragen of speciale verzoeken kunt u contact met ons opnemen - we helpen je graag.

Je cadeaubon gebruiken

Hoe te verzilveren

cadeaubonnen voor uitje s kunnen worden gebruikt voor ervaringen die beschikbaar zijn op onze website. Ze kunnen niet rechtstreeks bij de dienstverlener worden verzilverd. Als je boeking meer kost dan de waarde van je cadeaubon, kun je het verschil online betalen. Als je niet het volledige bedrag gebruikt, blijft het resterende saldo geldig voor toekomstige boekingen.

Belangrijke reserveringsinformatie

Zorg ervoor dat alle details overeenkomen met de vereisten van de geboekte ervaring. Zorg ervoor dat de boekingsinformatie correct is ingevuld om problemen tijdens je ervaring te voorkomen.

Aanvullende diensten

Boekingen zijn exclusief upgrades of optionele extra's, tenzij expliciet vermeld. Je kunt deze services echter na het boeken toevoegen door rechtstreeks contact op te nemen met de dienstverlener.

Je boekingsbevestiging

Zodra je hebt geboekt, ontvang je een bevestigingsmail. Neem een afgedrukte kopie van je boekingsbevestiging mee, samen met eventuele vereiste documenten of identificatie voor de ervaring.

Belangrijke opmerking

cadeaubonnen kunnen niet worden verzilverd voor contant geld.

Geld-terug-garantie

Wij willen dat je zich zeker voelt over je cadeau aankoop, dat is waarom getaway gift card een 14 dagen geld-terug garantie biedt op consumenten cadeau bestellingen (met uitzondering van B2B bestellingen die beginnen met bestelnummer "EC-B" en alle bestellingen betaald met cryptocurrency). Als je getaway cadeaubon code niet is verzilverd (zelfs niet gedeeltelijk), niet wordt gebruikt voor een actieve boeking, en je consumenten bestelling werd geplaatst op getawaygiftcard.com, kunt je een terugbetaling aanvragen binnen 14 dagen na aankoop.

Om een terugbetaling aan te vragen, moet de koper van het cadeau een verzoek indienen via onze Pagina klantenservice. Restituties worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat, ongeacht wanneer het cadeau is gegeven, we alleen restitutie kunnen verlenen binnen 14 dagen na aankoop en alleen als het cadeau niet volledig of gedeeltelijk is gebruikt.

Wijzigingen en annuleringen

Annuleringsvoorwaarden

Restituties voor annuleringen op initiatief van de klant kunnen gedeeltelijk of, in sommige gevallen, niet restitueerbaar zijn. Als de serviceprovider je ervaring annuleert, kunt je in aanmerking komen voor een volledige terugbetaling in overeenstemming met het beleid van de serviceprovider. Elke terugbetaling van de serviceleverancier wordt volledig aan je doorgegeven. Zodra de serviceprovider de restitutie heeft verwerkt, storten we de cadeauwaarde terug op je cadeauboncode en storten we eventuele extra betalingen binnen drie werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het terugbetalingsproces van de serviceprovider 30 dagen tot enkele maanden kan duren, afhankelijk van hun interne procedures.

Je boeking wijzigen

Je kunt wijzigingen rechtstreeks bij de serviceprovider doorvoeren (indien toegestaan), of wij kunnen helpen als wijzigingen via de serviceprovider niet mogelijk zijn. Houd er rekening mee dat er wijzigingskosten van toepassing kunnen zijn.

Gemiste afspraken

Er is geen restitutie mogelijk voor gemiste ervaringen ("no-shows").

Nauwkeurigheid van gegevens en beperkingen van de service

De informatie die we verschaffen is gebaseerd op gegevens die ons zijn verschaft door serviceproviders. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat onze services accuraat en betrouwbaar zijn, kunnen we niet controleren of garanderen dat alle informatie volledig of foutloos is. Dit omvat mogelijke onnauwkeurigheden, onderbrekingen (als gevolg van tijdelijke problemen, onderhoud of upgrades) of onjuiste of onvolledige informatie. We waarderen je begrip voor het feit dat we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor deze problemen.

Klantenondersteuning en communicatie

24/7 ondersteuning

Ons toegewijde supportteam is 24/7 beschikbaar, het hele jaar door. Als je vragen hebt, kunt je altijd contact met ons opnemen.

Vervolgcommunicatie

Door een cadeaubon te boeken of te kopen, gaat je akkoord met het ontvangen van informatieve e-mails en e-mails om feedback over je ervaring te verzamelen.

Problemen met serviceproviders

getaway gift card is niet aansprakelijk voor klachten over de ervaring of diensten van de dienstverlener. Wij raden je aan rechtstreeks contact op te nemen met de dienstverlener voor ervaringsgerelateerde kwesties.

Privacybescherming

Wij hechten waarde aan je privacy. We delen nooit gegevens over je cadeaubongebruik, niet op individuele basis en ook niet in geaggregeerde vorm. Zie voor meer informatie ons privacybeleid:

• Privacybeleid
• Cookiebeleid
• Gegevensbescherming & GDPR

Intellectuele eigendomsrechten

Alle inhoud op onze website is, tenzij anders vermeld, eigendom van getaway gift card. Je mag geen enkel deel van de site gebruiken of reproduceren zonder onze schriftelijke toestemming.

Wettelijke disclaimers

Terwijl we ernaar streven om uitstekende service te bieden, is getaway gift card niet verantwoordelijk voor:

• Alle schade, verliezen of problemen die voortvloeien uit het gebruik van onze diensten
• Onnauwkeurigheden of fouten in informatie verstrekt door serviceproviders
• Problemen veroorzaakt door overmacht, zoals stakingen of andere gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben

We streven er altijd naar zo nauwkeurig mogelijk te zijn en onze gebruikers de beste ervaring te bieden.

Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing op al onze diensten en producten. Alle rechten voorbehouden.

Promoties, weggeefacties en wedstrijden

Van tijd tot tijd kan Getaway Gift Card promotiecampagnes, weggeefacties, wedstrijden of prijsvragen organiseren (gezamenlijk aangeduid als "Promoties"). Door deel te nemen aan een Promotie gaat u akkoord met de volgende voorwaarden, naast deze algemene voorwaarden.

Deelnamecriteria

Promoties staan open voor personen die op het moment van deelname ten minste 18 jaar oud zijn. Werknemers, contractanten en directe familieleden van Getaway Gift Card, haar gelieerde ondernemingen en eventuele externe partners die betrokken zijn bij de Promotie komen niet in aanmerking voor deelname. Deelname is nietig waar dit door toepasselijk recht is verboden.

Geen aankoop vereist

Er is geen aankoop vereist om deel te nemen aan of te winnen in een Promotie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een aankoop vergroot uw kansen op winst niet. Gratis deelnamemethoden worden, indien van toepassing, beschreven in de specifieke Promotieregels.

Recht op annulering, wijziging of intrekking

Getaway Gift Card behoudt zich het absolute recht voor om een Promotie, geheel of gedeeltelijk, op elk moment en om welke reden dan ook, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid jegens enige deelnemer, te annuleren, te beëindigen, te wijzigen, op te schorten of in te trekken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, situaties met vermoedelijke fraude, technische storingen, overmacht, wijzigingen in regelgeving of andere omstandigheden die de integriteit of het goede verloop van de Promotie in gevaar brengen.

Diskwalificatie

Getaway Gift Card behoudt zich het recht voor om elke deelnemer te diskwalificeren die het deelnameproces manipuleert, deze voorwaarden schendt, frauduleus of onrechtmatig gedrag vertoont, of handelt op een wijze die storend, onsportief of in strijd met de geest van de Promotie is. Elke poging om de werking van een Promotie opzettelijk te beschadigen of te ondermijnen kan leiden tot juridische stappen.

Prijzen

Prijsdetails, inclusief de aard en geschatte waarde, worden vermeld in de individuele Promotieregels. Prijzen zijn niet overdraagbaar, niet inwisselbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Getaway Gift Card behoudt zich het recht voor om een prijs van gelijke of hogere waarde te vervangen indien de oorspronkelijke prijs om welke reden dan ook niet beschikbaar is.

Winnaarsselectie en kennisgeving

Winnaars worden geselecteerd op de wijze beschreven in de specifieke Promotieregels (bijv. willekeurige trekking, juryselectie, wie het eerst komt, het eerst maalt). Winnaars worden op de hoogte gesteld via e-mail of een andere bij deelname opgegeven contactmethode. Indien een winnaar niet binnen 14 dagen na kennisgeving reageert, of niet bereikt kan worden, kan de prijs worden verbeurd verklaard en kan naar eigen goeddunken van Getaway Gift Card een alternatieve winnaar worden geselecteerd.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn Getaway Gift Card, haar directeuren, werknemers, vertegenwoordigers en gelieerde ondernemingen niet aansprakelijk voor enig verlies, schade, letsel of teleurstelling die een deelnemer lijdt als gevolg van of in verband met deelname aan een Promotie of de aanvaarding, het gebruik of het misbruik van een prijs. Getaway Gift Card is niet verantwoordelijk voor technische storingen, netwerkproblemen, vertraagde of verloren inzendingen, of andere zaken buiten haar redelijke controle.

Belastingverantwoordelijkheid

Winnaars zijn zelf verantwoordelijk voor eventuele belastingen, heffingen of rechten die van toepassing kunnen zijn op de ontvangst of het gebruik van een prijs, in overeenstemming met de wetgeving van hun land van verblijf.

Persoonsgegevens

Persoonsgegevens die in verband met een Promotie worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het beheren van de Promotie, het informeren van winnaars en, indien toestemming is gegeven, voor marketingcommunicatie. Deelnemers kunnen hun marketingtoestemming op elk moment intrekken.

Disclaimer voor sociale media

Promoties die worden gehost of geadverteerd op platforms van derden (inclusief maar niet beperkt tot Instagram, Facebook, TikTok, X/Twitter en YouTube) worden op geen enkele wijze gesponsord, onderschreven, beheerd door of geassocieerd met die platforms. Door deel te nemen, vrijwaart u al dergelijke platforms van elke aansprakelijkheid in verband met de Promotie.

Toepasselijk recht

Op alle Promoties is Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil is de beslissing van Getaway Gift Card definitief en bindend. Eventuele juridische procedures vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Nederland.