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Gefragt und beantwortet.
Grundlagen der Gutscheine
Hotelgutscheine sind im Voraus bezahltes Guthaben, mit dem sich Unterkünfte in Millionen von Hotels weltweit buchen lassen.
Kauf einen Gutschein in beliebiger Höhe, personalisiere ihn mit einem Bild und einer Nachricht und versende ihn sofort per E-Mail oder WhatsApp, drucke ihn selbst aus oder verschicke eine luxuriöse physische Karte. Die Empfänger können ihn bei über 3+ Millionen Unterkünften weltweit auf unserer Website einlösen.
Unsere Hotelgutscheine haben eine grosszügige Gültigkeitsdauer von 2 Jahren ab dem Kaufdatum!
Wähle einen Betrag zwischen €50 und €10,000 — entweder eine der voreingestellten Höhen auf der Kaufseite oder einen eigenen Wert dazwischen. Die voreingestellten Beträge sind in allen unterstützten Währungen an die lokale Kaufkraft angepasst.
Digitale Hotelgutscheine werden sofort per E-Mail zugestellt und sind perfekt für Last-Minute-Geschenke oder geplante Zustellung zu besonderen Anlässen. Physische Gutscheine werden in einer Premium-Präsentationsbox per Expressversand geliefert — ideal für ein luxuriöses Geschenkerlebnis. Beide haben die gleiche 2-jährige Gültigkeit und können bei über 3+ Millionen Unterkünften eingelöst werden.
Ja! Du kannst deinen Hotelgutschein vollständig personalisieren, indem du dein eigenes Foto hochlädst (Familienbilder, Reiseerinnerungen oder jedes persönliche Bild) und eine persönliche Nachricht hinzufügst. Du kannst auch aus unserer kuratierten Auswahl an anlassbezogenen Designs für Geburtstage, Hochzeiten, Jubiläen und mehr wählen.
Unser Coverage Pledge ist eine Kulanzleistung: Sollte ein Empfänger im gewählten Reiseziel innerhalb unserer 3+ Millionen Unterkünfte kein geeignetes Hotel finden, werden wir uns wirtschaftlich angemessen bemühen, eine Alternative über einen anderen Anbieter zu beschaffen oder im Namen des Empfängers eine Direktbuchung zu organisieren – bis zur Höhe des Gutscheinguthabens. Anfragen müssen angemessen sein, und getaway gift card behält das alleinige und endgültige Ermessen darüber, was als «geeignet» und «angemessen» gilt. Vollständige Einzelheiten und Ausschlüsse siehe unsere AGB.
Einkaufen & Bezahlung
Besuche einfach unsere Website, wähle den gewünschten Gutscheinbetrag, personalisiere ihn mit einer persönlichen Nachricht und einem Bild, wähle deine Zustellmethode und schliesse den sicheren Bestellvorgang ab.
Du kannst Hotelgutscheine direkt auf unserer Website getawaygiftcard.com kaufen. Wir bieten die grösste Auswahl an Unterkünften (3+ Millionen weltweit) mit sofortiger digitaler Lieferung oder Premium-Kartenoptionen.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Debitkarten und verschiedene lokale Zahlungsmethoden je nach Region.
Ja! Du kannst mehrere Gutscheine in einer einzigen Transaktion kaufen. Jeder Gutschein kann einen anderen Betrag und eine eigene personalisierte Nachricht haben.
Nein, es gibt keine versteckten Gebühren oder Bearbeitungskosten.
Ja, wir bieten Hotelgutscheine für Unternehmen und Mitarbeiterbelohnungen an. Bei Grossbestellungen sind Mengenrabatte verfügbar. Wir können die Gutscheine mit deinem Firmenbranding anpassen und grossvolumige Verteilungen abwickeln. Kontaktiere unser Firmenkundenteam unter corporate@getawaygiftcard.com für eine individuelle Offerte.
Hotel buchen & einlösen
Gutscheine können auf unserer speziellen Einlöseseite eingelöst werden und geben dir Zugang zu über 3+ Millionen Unterkünften weltweit, darunter grosse Hotelketten, Boutique-Hotels, Resorts und Ferienhäuser in über 190 Ländern.
Unsere Gutscheine können bei über 3+ Millionen Unterkünften weltweit eingesetzt werden, darunter grosse Ketten wie Steigenberger, Motel One, IntercityHotel, Hilton, Marriott, IHG, Accor und Best Western — plus Boutique-Hotels, Resorts und Ferienwohnungen in 190+ Ländern.
Absolut! Unsere Gutscheine sind gültig in luxuriösen 5-Sterne-Resorts, Boutique-Hotels und Premium-Unterkünften weltweit. Vom The Ritz-Carlton bis zu einzigartigen Boutique-Erlebnissen — der Empfänger kann aus den feinsten Unterkünften in 190+ Ländern wählen.
Ja, du kannst mehrere Gutscheine für eine einzelne Buchung kombinieren. Gib einfach jeden Gutscheincode während des Bestellvorgangs ein, um den kombinierten Wert auf deine Reservierung anzurechnen.
Aber sicher! Wenn die Hotelkosten unter dem Wert des Gutscheins liegen, bleibt der Restbetrag für zukünftige Buchungen verfügbar.
Kein Problem! Wenn das Hotel mehr kostet als dein Gutscheinguthaben, kannst du die Differenz einfach mit einer akzeptierten Zahlungsmethode (Kreditkarte, EC-Karte, etc.) beim Checkout bezahlen. Du kannst auch mehrere Gutscheine kombinieren, um den gesamten Betrag zu decken.
Gutscheine müssen online über unsere Website unter getawaygiftcard.com/redeem eingelöst werden. Sie können nicht direkt an der Hotelrezeption verwendet werden. Buche einfach deinen Aufenthalt online und deine Reservierung ist bestätigt — einfach einchecken und geniessen!
Konto & Unterstützung
Es ist kein Konto erforderlich, um Gutscheine zu kaufen oder einzulösen. Mit einem Konto kannst du jedoch dein Gutscheinguthaben und deine Buchungshistorie verfolgen.
Ja! Besuche unsere Seite zur Guthabenprüfung und gib deinen Gutscheincode ein, um dein aktuelles Guthaben, deine Transaktionshistorie und das Ablaufdatum zu sehen.
Wenn du deinen Gutscheincode verloren hast, wende dich bitte mit deinen Kaufdetails (Bestellnummer, beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse) an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne.
Unsere Gutscheine richten sich nach den Hotelrichtlinien. Das heisst, wenn eine Buchung gemäss den Hotelrichtlinien erstattungsfähig ist, erstatten wir deinen Gutschein und alle zusätzlichen Zahlungen, falls du die Buchung stornierst. Für nicht erstattungsfähige Buchungen können Gutscheine und zusätzliche Zahlungen leider nicht erstattet werden.
Du kannst deinen Gutschein innerhalb von 14 Tagen über unseren Selbststornierungsservice stornieren und erhältst eine vollständige Rückerstattung — ganz ohne Angabe von Gründen! Rückerstattungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.
Hast du noch Fragen?
Unser Support-Team hilft dir gerne bei allen Fragen.
Schreib uns an support@getawaygiftcard.com