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Bedingungen und Konditionen

Zuletzt aktualisiert: 11. Juli 2026

Willkommen bei getaway gift card! Diese Bedingungen helfen Ihnen zu verstehen, wie unsere Dienstleistungen funktionieren. Wir können sie von Zeit zu Zeit aktualisieren, daher sollten Sie sie von Zeit zu Zeit überprüfen. Durch die Nutzung unserer Website oder unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie alles unten stehende gelesen haben und damit einverstanden sind.

Über unseren Service

Über unsere Website www.getawaygiftcard.com bieten wir eine Online-Plattform für Hotelbuchungen an. Von dem Moment an, in dem Sie Ihre Buchung vornehmen, agiert getaway gift card ausschliesslich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Dienstleister, im Namen des Dienstleisters, da getaway gift card keine Dienstleistungen unter eigenem Namen verkauft. getaway gift card sendet Ihre Buchungsdaten an den Dienstleister und schickt Ihnen dann in dessen Namen eine Bestätigung per E-Mail.

getaway gift card wickelt alle Transaktionen auf www.getawaygiftcard.com ab, einschliesslich aller Zahlungsangelegenheiten. Wenn Sie Probleme haben oder Fragen, Kommentare oder Bedenken zu Ihrer Transaktion haben, wenden Sie sich bitte an kontaktieren Sie uns direkt.

Ablauf und Gültigkeit des Gutscheins

Gekauft bei getawaygiftcard.com: Alle Gutscheine sind zwei Jahre lang gültig.

Anderswo gekauft: Getaway Gift Cards, die bei anderen Händlern gekauft wurden, können ein anderes Ablaufdatum haben - bitte überprüfen Sie dies sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf tätigen.

Globaler Geltungsbereich und Beschränkungen

Weltweites Netzwerk

getaway gift card verfügt über ein globales Netzwerk, das den Zugang zu Unterkünften weltweit ermöglicht.

Einhaltung von Rechtsvorschriften

Wir halten uns an alle geltenden nationalen und internationalen Gesetze. Bitte beachten Sie, dass verhängte Sanktionen die Verfügbarkeit der Dienste in bestimmten Regionen beeinträchtigen können.

Hotel Verfügbarkeit

Wir unterhalten zwar ein umfangreiches Hotelnetz, aber die Verfügbarkeit hängt vom Buchungssystem und der Kapazität des jeweiligen Hotels ab. Wir können die Verfügbarkeit in einem bestimmten Hotel nicht garantieren.

Keine Datumsbeschränkungen

Es gibt keine saisonalen Beschränkungen oder Sperrtermine, die von getaway gift card für die Nutzung unserer Gutscheine auferlegt werden.

Sicherheit und Altersanforderungen für Gutscheine

Verlorene oder gestohlene Gutscheine

Wenn Ihr Gutscheincode verloren geht oder gestohlen wird, melden Sie uns dies bitte sofort über unser Seite Kundenservice. Wir sperren den kompromittierten Gutschein und stellen einen neuen aus, sofern der ursprüngliche Gutschein nicht teilweise oder vollständig eingelöst wurde.

Altersbeschränkungen

Es gibt kein Mindestalter für den Kauf eines Gutscheins. Die Altersanforderungen für die Person, die den Gutschein einlöst, hängen jedoch von den Richtlinien und Bedingungen des jeweiligen Anbieters ab.

Zahlung

Zahlungen sind zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich und können mit Visa, MasterCard oder verfügbaren lokalen Zahlungsmitteln erfolgen. Alle Zahlungsvorgänge sind sicher. Ihr Gutscheincode ist sofort nach erfolgreicher Zahlung verfügbar und kann sofort für Buchungen verwendet werden. Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen ist oder es Probleme mit der Transaktion gibt, behalten wir uns das Recht vor, den Gutschein zu deaktivieren. Darüber hinaus können Buchungen, die mit einem nicht bezahlten oder ungültigen Code vorgenommen werden, storniert werden.

MEHRWERTSTEUER

Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern. Die Mehrwertsteuer gilt nicht für Getaway Gift Cards.

Aufträge für Unternehmen

Unternehmen können entweder direkt bezahlen (in einigen Ländern sind Bankzahlungen möglich) oder später per Rechnung bezahlen. Per Rechnung bezahlte Aufträge werden erst nach Zahlungseingang aktiviert. Bei Fragen oder Sonderwünschen, bitte Kontaktieren Sie uns - wir helfen Ihnen gerne.

Sperrung von Gutscheinen und Kaufüberprüfung

Zum Schutz vor Betrug und Missbrauch behalten wir uns das Recht vor, einen Gutschein jederzeit zu sperren, auszusetzen oder zu stornieren, wenn wir Unregelmässigkeiten, betrügerische Aktivitäten oder eine unbefugte Nutzung vermuten. Wir behalten uns ferner das Recht vor, einen Zahlungsnachweis, einen gültigen Ausweis sowie alle weiteren Informationen anzufordern, die wir vernünftigerweise benötigen, um einen Kauf zu überprüfen oder die Identität der Käuferin oder des Käufers beziehungsweise der Empfängerin oder des Empfängers zu bestätigen. Wir können die Aktivierung, die Einlösung oder die Zustellung eines Gutscheins zurückhalten, bis die angeforderten Informationen zu unserer Zufriedenheit vorgelegt wurden.

Verwendung Ihres Gutscheins

Wie einlösen

Getaway Gift Cards können für Erlebnisse verwendet werden, die auf unserer Website angeboten werden. Sie können nicht direkt bei den Anbietern eingelöst werden. Wenn Ihre Buchung mehr kostet als der Wert Ihres Gutscheins, können Sie die Differenz online bezahlen. Wenn Sie nicht den gesamten Betrag verwenden, bleibt der Restbetrag für zukünftige Buchungen gültig.

Wichtige Buchungsinformationen

Vergewissern Sie sich, dass alle Angaben mit den Anforderungen des gebuchten Erlebnisses übereinstimmen. Vergewissern Sie sich, dass die Buchungsinformationen korrekt ausgefüllt sind, um Probleme während Ihres Erlebnisses zu vermeiden.

Zusätzliche Dienstleistungen

Upgrades oder optionale Extras sind in den Buchungen nicht enthalten, es sei denn, sie sind ausdrücklich angegeben. Sie können diese Leistungen jedoch nach der Buchung hinzufügen, indem Sie sich direkt an den Dienstleister wenden.

Ihre Buchungsbestätigung

Sobald Sie gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bringen Sie eine ausgedruckte Kopie Ihrer Buchungsbestätigung zusammen mit allen erforderlichen Dokumenten oder Ausweisen für das Erlebnis mit.

Wichtiger Hinweis

Getaway Gift Cards können nicht in Bargeld umgetauscht werden.

Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Geschenkkauf sicher fühlen. Deshalb bietet getaway giftcard eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf Geschenkbestellungen für Verbraucher. Geschäftliche (B2B) Käufe – einschliesslich Firmen-Sammelbestellungen und Bestellungen, die als Unternehmen aufgegeben wurden – sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Wenn Ihr getaway-Gutscheincode nicht eingelöst wurde (auch nicht teilweise), nicht für eine aktive Buchung verwendet wird und Ihre Bestellung auf getawaygiftcard.com aufgegeben wurde, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Käufer des Geschenks einen Antrag über unser Seite Kundenservice. Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Bitte beachten Sie, dass wir unabhängig vom Zeitpunkt der Übergabe des Geschenks eine Rückerstattung nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und nur dann vornehmen können, wenn das Geschenk ganz oder teilweise nicht verwendet wurde.

Coverage Pledge (Abdeckungsversprechen)

Als Teil unseres Engagements für ein positives Empfängererlebnis bietet getaway gift card ein Coverage Pledge an: Sollte eine Empfängerin oder ein Empfänger im gewählten Reiseziel innerhalb unseres Netzwerks von über 3 Millionen Unterkünften keine geeignete Hotelmöglichkeit finden, werden wir uns wirtschaftlich angemessen bemühen, eine alternative Unterkunft über einen anderen Anbieter zu beschaffen oder im Namen des Empfängers eine Direktbuchung zu organisieren, bis zur Höhe des verfügbaren Guthabens auf dem Gutschein.

Das Coverage Pledge wird unter den folgenden Bedingungen gewährt:

Die Anfrage des Empfängers muss angemessen sein. Dies umfasst (ohne Einschränkung) angemessene und realistische Check-in- und Check-out-Daten, ein Reiseziel, das durch kommerzielle Beherbergungsbetriebe bedient wird, Unterkunftskategorien, die im Allgemeinen dem nicht eingelösten Guthaben des Gutscheins entsprechen, sowie eine angemessene Vorlaufzeit für die Organisation einer Alternative (in der Regel mindestens 14 Tage vor dem gewünschten Anreisedatum).
getaway gift card behält sich das alleinige und endgültige Ermessen darüber vor, was im Rahmen dieses Coverage Pledge als «geeignetes Hotel», «angemessene Anfrage», «wirtschaftlich angemessene Bemühungen» und akzeptable «alternative Unterkunft» gilt. Unsere Entscheidung ist für die Parteien bindend. Berücksichtigte Faktoren können (ohne Einschränkung) sein: Lage und Nähe zum gewünschten Reiseziel, Sterneklassifizierung und Kategorie, Ausstattung, Verfügbarkeit beim Anbieter, Preis im Verhältnis zum verfügbaren Guthaben, marktübliche Preise sowie alle weiteren Faktoren, die wir für relevant halten.
Das Coverage Pledge gilt nicht, sofern die Nichtverfügbarkeit oder Nichtleistung Folge ist von: (a) höherer Gewalt (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Pandemien oder Notfälle der öffentlichen Gesundheit, behördliche Massnahmen, Krieg, Terrorismus, zivile Unruhen, Streiks oder Arbeitskampfmassnahmen); (b) Anfragen nach Unterkünften ausserhalb unserer Anbieter-Netzwerke oder etablierten Reisebranchen-Kanäle; (c) Reiseziele, die anwendbaren Sanktionen oder Reisebeschränkungen unterliegen oder bei denen eine Buchung gegen geltendes Recht verstossen würde; (d) Gutscheine, die abgelaufen, erstattet, als verloren oder gestohlen gemeldet, einer Rückbuchung oder Betrugsuntersuchung unterworfen oder anderweitig ungültig geworden sind; oder (e) jede Anfrage, die nach unserem alleinigen Ermessen unangemessen ist.
Stellen wir im Rahmen dieses Coverage Pledge eine alternative Unterkunft bereit, erklärt sich der Empfänger damit einverstanden, diese als vollständige und endgültige Erfüllung des Coverage Pledge in Bezug auf die jeweilige Buchung anzunehmen. Sämtliche Kosten, die das verfügbare Guthaben des Gutscheins übersteigen (einschliesslich Steuern, Gebühren, Resort-Gebühren und Nebenkosten), trägt allein der Empfänger.
Wir behalten uns das Recht vor, das Coverage Pledge jederzeit – mit oder ohne Vorankündigung – zu ändern, auszusetzen oder zurückzuziehen, vorausgesetzt, dass eine solche Änderung keine Coverage-Pledge-Anfrage berührt, die ordnungsgemäss gestellt und von uns vor dem Datum der Änderung schriftlich akzeptiert wurde.
Das Coverage Pledge wird als Kulanzleistung angeboten. Es begründet keine Garantie, Gewährleistung oder weitergehende rechtliche Verpflichtung über das hier ausdrücklich Geregelte hinaus und berührt zwingende Verbraucherrechte nicht. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit dem Coverage Pledge auf das nicht eingelöste Guthaben des betreffenden Gutscheins begrenzt.

Um eine Coverage-Pledge-Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit den Angaben zu Ihrem Gutschein, dem gewünschten Reiseziel, den Daten und etwaigen Präferenzen. Wir antworten innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens.

Änderungen und Annullierungen

Stornierungsrichtlinie

Erstattungen für vom Kunden veranlasste Stornierungen können teilweise oder in manchen Fällen gar nicht erstattet werden. Wenn der Dienstleister Ihr Erlebnis storniert, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine vollständige Erstattung gemäss den Richtlinien des Dienstleisters. Jede Rückerstattung durch den Dienstleister wird in voller Höhe an Sie weitergeleitet. Sobald der Dienstleister die Rückerstattung bearbeitet hat, schreiben wir den Wert des Geschenks Ihrem Gutscheincode gut und erstatten alle weiteren Zahlungen innerhalb von drei Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass der Erstattungsprozess des Dienstleisters je nach dessen internen Verfahren 30 Tage bis mehrere Monate dauern kann.

Ändern Ihrer Buchung

Sie können Änderungen direkt beim Dienstanbieter vornehmen (sofern zulässig), oder wir können Ihnen helfen, wenn Änderungen über den Dienstanbieter nicht möglich sind. Bitte beachten Sie, dass für Änderungen Gebühren anfallen können.

Verpasste Termine

Für verpasste Erlebnisse ("No-Shows") gibt es keine Rückerstattung.

Datengenauigkeit und Serviceeinschränkungen

Die von uns bereitgestellten Informationen beruhen auf Daten, die uns von Dienstleistern zur Verfügung gestellt werden. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Dienste genau und zuverlässig sind, können wir nicht überprüfen oder garantieren, dass alle Informationen vollständig oder fehlerfrei sind. Dies gilt auch für mögliche Ungenauigkeiten, Unterbrechungen (aufgrund von vorübergehenden Problemen, Wartungsarbeiten oder Upgrades) oder falsche oder unvollständige Informationen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für diese Probleme nicht verantwortlich gemacht werden können.

Kundenbetreuung und Kommunikation

24/7 Unterstützung

Unser engagiertes Support-Team ist rund um die Uhr und das ganze Jahr über erreichbar. Wenn Sie Fragen haben, können Sie jederzeit kontaktieren Sie uns.

Nachfassende Kommunikation

Mit der Buchung oder dem Kauf eines Gutscheins erklären Sie sich damit einverstanden, Informations-E-Mails und E-Mails zu erhalten, um Feedback über Ihre Erfahrungen zu sammeln.

Fragen zum Dienstanbieter

getaway gift card haftet nicht für Beschwerden über das Erlebnis oder die Leistungen des Leistungserbringers. Wir empfehlen, sich bei Problemen mit dem Erlebnis direkt an den Dienstleister zu wenden.

Schutz der Privatsphäre

Wir schätzen Ihre Privatsphäre. Wir geben niemals Daten über Ihre Gutscheinnutzung weiter, weder auf individueller Basis noch in zusammengefasster Form. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien:

Rechte an geistigem Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von getaway gift card. Sie dürfen keinen Teil der Website ohne unsere schriftliche Genehmigung verwenden oder vervielfältigen.

Rechtliche Haftungsausschlüsse

Während wir uns bemühen, exzellenten Service zu bieten, ist getaway gift card nicht verantwortlich für:

Schäden, Verluste oder Probleme, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben
Ungenauigkeiten oder Fehler in den von den Dienstleistern bereitgestellten Informationen
Probleme, die durch höhere Gewalt verursacht werden, wie Streiks oder andere Ereignisse ausserhalb unserer Kontrolle

Wir sind stets bemüht, so genau wie möglich zu sein und unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Geltendes Recht

Werbeaktionen, Verlosungen und Wettbewerbe

Von Zeit zu Zeit kann Getaway Gift Card Werbekampagnen, Verlosungen, Wettbewerbe oder Gewinnspiele organisieren (zusammenfassend als "Aktionen" bezeichnet). Mit der Teilnahme an einer Aktion erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Teilnahmeberechtigung

Aktionen stehen Personen offen, die zum Zeitpunkt der Teilnahme mindestens 18 Jahre alt sind. Mitarbeiter, Auftragnehmer und unmittelbare Familienangehörige von Getaway Gift Card, deren verbundene Unternehmen sowie Drittpartner, die an der Aktion beteiligt sind, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Teilnahme ist nichtig, sofern sie nach geltendem Recht untersagt ist.

Kein Kauf erforderlich

Für die Teilnahme an einer Aktion oder einen Gewinn ist kein Kauf erforderlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Ein Kauf erhöht Ihre Gewinnchancen nicht. Kostenlose Teilnahmemethoden werden, sofern zutreffend, in den jeweiligen Aktionsregeln beschrieben.

Recht auf Stornierung, Änderung oder Widerruf

Getaway Gift Card behält sich das uneingeschränkte Recht vor, eine Aktion ganz oder teilweise, jederzeit und aus beliebigem Grund, ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung gegenüber den Teilnehmern zu stornieren, zu beenden, zu ändern, auszusetzen oder zu widerrufen. Dies umfasst unter anderem Situationen mit Betrugsverdacht, technischen Ausfällen, höherer Gewalt, regulatorischen Änderungen oder sonstigen Umständen, die die Integrität oder ordnungsgemässe Durchführung der Aktion beeinträchtigen.

Disqualifikation

Getaway Gift Card behält sich das Recht vor, jeden Teilnehmer zu disqualifizieren, der den Teilnahmeprozess manipuliert, gegen diese Bedingungen verstösst, sich betrügerisch oder missbräuchlich verhält oder in einer Weise handelt, die störend, unsportlich oder dem Geist der Aktion zuwiderlaufend ist. Jeder Versuch, den Ablauf einer Aktion vorsätzlich zu beschädigen oder zu untergraben, kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Preise

Preisdetails, einschliesslich Art und ungefährem Wert, werden in den jeweiligen Aktionsregeln angegeben. Preise sind nicht übertragbar, nicht umtauschbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Getaway Gift Card behält sich das Recht vor, einen Preis durch einen gleichwertigen oder höherwertigen Preis zu ersetzen, falls der ursprüngliche Preis aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist.

Gewinnerauswahl und Benachrichtigung

Gewinner werden auf die in den jeweiligen Aktionsregeln beschriebene Weise ausgewählt (z. B. Zufallsziehung, Juryauswahl, Reihenfolge des Eingangs). Gewinner werden per E-Mail oder über eine andere bei der Teilnahme angegebene Kontaktmethode benachrichtigt. Wenn ein Gewinner nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung antwortet oder nicht kontaktiert werden kann, kann der Preis verfallen und nach alleinigem Ermessen von Getaway Gift Card ein alternativer Gewinner ausgewählt werden.

Haftungsbeschränkung

Im grösstmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften Getaway Gift Card, ihre Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen nicht für Verluste, Schäden, Verletzungen oder Enttäuschungen, die einem Teilnehmer aus oder im Zusammenhang mit der Teilnahme an einer Aktion oder der Annahme, Nutzung oder dem Missbrauch eines Preises entstehen. Getaway Gift Card ist nicht verantwortlich für technische Störungen, Netzwerkausfälle, verspätete oder verlorene Einsendungen oder andere Probleme, die ausserhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen.

Steuerliche Verantwortung

Gewinner sind allein verantwortlich für alle Steuern, Abgaben oder Gebühren, die auf den Erhalt oder die Nutzung eines Preises anfallen können, gemäss den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer Aktion erhoben werden, werden gemäss unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Die Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Verwaltung der Aktion, der Benachrichtigung der Gewinner und, sofern eine Einwilligung erteilt wurde, für Marketingmitteilungen verwendet. Teilnehmer können ihre Marketingeinwilligung jederzeit widerrufen.

Haftungsausschluss für soziale Medien

Aktionen, die auf Plattformen Dritter gehostet oder beworben werden (einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Instagram, Facebook, TikTok, X/Twitter und YouTube), werden in keiner Weise von diesen Plattformen gesponsert, unterstützt, verwaltet oder sind mit ihnen verbunden. Mit Ihrer Teilnahme stellen Sie alle diese Plattformen von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit der Aktion frei.

Anwendbares Recht

Für alle Aktionen gilt niederländisches Recht. Im Falle einer Streitigkeit ist die Entscheidung von Getaway Gift Card endgültig und bindend. Etwaige Rechtsstreitigkeiten unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte der Niederlande.