FAQ

Grundlagen der Geschenkkarten

Hotelgeschenkkarten sind im Voraus bezahlte Gutscheine, die zur Buchung von Unterkünften in Millionen von Hotels weltweit verwendet werden können.
Kauf eine Geschenkkarte in beliebiger Höhe, personalisiere sie mit einem Bild und einer Nachricht und versende sie sofort per E-Mail oder WhatsApp, drucke sie selbst aus oder versende eine luxuriöse physische Karte. Die Empfänger können die Karte bei mehr als 3+ Millionen Unterkünften weltweit auf unserer Website einlösen.
Unsere Hotelgeschenkkarten haben eine großzügige Gültigkeitsdauer von 2 Jahren ab dem Kaufdatum!
Ja! Du kannst Geschenkkarten in beliebiger Höhe kaufen, allerdings gelten Mindest- und Höchstbeträge, die von der gewählten Währung abhängen.
Digitale Hotel-Geschenkkarten werden sofort per E-Mail zugestellt und sind perfekt für Last-Minute-Geschenke oder geplante Zustellung zu besonderen Anlässen. Physische Geschenkkarten werden in einer Premium-Präsentationsbox geliefert, per Expressversand — ideal für ein luxuriöses Geschenkerlebnis. Beide haben die gleiche 2-jährige Gültigkeit und können bei 3+ Millionen Unterkünften eingelöst werden.
Ja! Du kannst deine Hotel-Geschenkkarte vollständig personalisieren, indem du dein eigenes Foto hochlädst (Familienbilder, Reiseerinnerungen oder jedes persönliche Bild) und eine persönliche Nachricht hinzufügst. Du kannst auch aus unserer kuratierten Auswahl an anlassbezogenen Designs für Geburtstage, Hochzeiten, Jubiläen und mehr wählen.

Einkaufen & Bezahlung

Besuche einfach unsere Website, wähle den gewünschten Geschenkkartenbetrag, personalisiere sie mit einer persönlichen Nachricht und einem Bild, wähle deine Zustellmethode und schließe den sicheren Bestellvorgang ab.
Du kannst Hotel-Geschenkkarten direkt auf unserer Website getawaygiftcard.com kaufen. Wir bieten die größte Auswahl an Unterkünften (3+ Millionen Unterkünften weltweit) mit sofortiger digitaler Lieferung oder Premium-Kartenoptionen.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Debitkarten und verschiedene lokale Zahlungsmethoden je nach Region.
Ja! Du kannst mehrere Geschenkkarten in einer einzigen Transaktion kaufen. Jede Karte kann unterschiedliche Beträge und personalisierte Nachrichten haben.
Nein, es gibt keine versteckten Gebühren oder Bearbeitungskosten.
Ja, wir bieten Hotelgeschenkkarten für Unternehmen und Mitarbeiterbelohnungen an. Bei Großbestellungen sind Mengenrabatte verfügbar. Wir können die Karten mit deinem Firmenbranding anpassen und großvolumige Verteilungen abwickeln. Kontaktiere unser Firmenkundenteam unter corporate@getawaygiftcard.com für ein individuelles Angebot.

Hotel buchen & einlösen

Geschenkkarten können auf unserer speziellen Einlöseseite für den Zugang zu mehr als 3+ Millionen Unterkünften weltweit eingelöst werden, darunter große Hotelketten, Boutique-Hotels, Resorts und Ferienhäuser in über 140 Ländern.
Unsere Gutscheine können bei über 3+ Millionen Unterkünften weltweit eingesetzt werden, darunter große Ketten wie Steigenberger, Motel One, IntercityHotel, Hilton, Marriott, IHG, Accor und Best Western — plus Boutique-Hotels, Resorts und Ferienwohnungen in 190+ Ländern.
Absolut! Unsere Gutscheine sind gültig in luxuriösen 5-Sterne-Resorts, Boutique-Hotels und Premium-Unterkünften weltweit. Vom The Ritz-Carlton bis zu einzigartigen Boutique-Erlebnissen — der Empfänger kann aus den feinsten Unterkünften in 190+ Ländern wählen.
Ja, du kannst mehrere Geschenkkarten für eine einzelne Buchung kombinieren. Gib einfach jeden Geschenkkartencode während des Bestellvorgangs ein, um deren kombinierten Wert auf deine Reservierung anzuwenden.
Aber sicher! Wenn die Hotelkosten unter dem Wert der Geschenkkarte liegen, bleibt der Restbetrag für zukünftige Buchungen verfügbar.
Kein Problem! Wenn das Hotel mehr kostet als dein Gutscheinguthaben, kannst du die Differenz einfach mit einer akzeptierten Zahlungsmethode (Kreditkarte, EC-Karte, etc.) beim Checkout bezahlen. Du kannst auch mehrere Gutscheine kombinieren, um den gesamten Betrag zu decken.
Gutscheine müssen online über unsere Website unter getawaygiftcard.com/redeem eingelöst werden. Sie können nicht direkt an der Hotelrezeption verwendet werden. Buche einfach deinen Aufenthalt online und deine Reservierung ist bestätigt — einfach einchecken und genießen!

Konto & Unterstützung

Es ist kein Konto erforderlich, um Geschenkkarten zu kaufen oder einzulösen. Die Erstellung eines Kontos ermöglicht es dir jedoch, deine Geschenkkartenguthaben und Buchungshistorie zu verfolgen.
Ja! Besuche unsere Seite zur Guthabenprüfung und gib deinen Geschenkkartencode ein, um dein aktuelles Guthaben, deine Transaktionshistorie und das Ablaufdatum zu sehen.
Wenn du deinen Geschenkkartencode verloren hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice mit deinen Kaufdetails (Bestellnummer, E-Mail-Adresse des Kaufs). Wir helfen dir gerne.
Unsere Geschenkkarten richten sich nach den Hotelrichtlinien. Das heißt, wenn eine Buchung gemäß den Hotelrichtlinien erstattungsfähig ist, erstatten wir deine Geschenkkarte und alle zusätzlichen Zahlungen, wenn du dich entscheidest, die Buchung zu stornieren. Für nicht erstattungsfähige Buchungen können Geschenkkarten und zusätzliche Zahlungen leider nicht erstattet werden.
Du kannst deine Geschenkkarte innerhalb von 14 Tagen über unseren Selbststornierungsservice stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten. Keine Fragen gestellt! Rückerstattungen werden innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet.

Hast du noch Fragen?

Unser Support-Team hilft dir gerne bei allen Fragen.

Schreib uns an support@getawaygiftcard.com