Bedingungen und Konditionen

Über unseren Service

Über unsere Website www.getawaygiftcard.com bieten wir eine Online-Plattform für Hotelbuchungen an. Von dem Moment an, in dem Sie Ihre Buchung vornehmen, agiert getaway gift card ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Dienstleister, im Namen des Dienstleisters, da getaway gift card keine Dienstleistungen unter eigenem Namen verkauft. getaway gift card sendet Ihre Buchungsdaten an den Dienstleister und schickt Ihnen dann in dessen Namen eine Bestätigung per E-Mail.

getaway gift card wickelt alle Transaktionen auf www.getawaygiftcard.com ab, einschließlich aller Zahlungsangelegenheiten. Wenn Sie Probleme haben oder Fragen, Kommentare oder Bedenken zu Ihrer Transaktion haben, wenden Sie sich bitte an kontaktieren Sie uns direkt.

Ablauf und Gültigkeit der Geschenkkarte

Globaler Geltungsbereich und Beschränkungen

Weltweites Netzwerk

getaway gift card verfügt über ein globales Netzwerk, das den Zugang zu Unterkünften weltweit ermöglicht.

Einhaltung von Rechtsvorschriften

Wir halten uns an alle geltenden nationalen und internationalen Gesetze. Bitte beachten Sie, dass verhängte Sanktionen die Verfügbarkeit der Dienste in bestimmten Regionen beeinträchtigen können.

Hotel Verfügbarkeit

Wir unterhalten zwar ein umfangreiches Hotelnetz, aber die Verfügbarkeit hängt vom Buchungssystem und der Kapazität des jeweiligen Hotels ab. Wir können die Verfügbarkeit in einem bestimmten Hotel nicht garantieren.

Keine Datumsbeschränkungen

Es gibt keine saisonalen Beschränkungen oder Sperrtermine, die von getaway gift card für die Nutzung unserer Geschenkkarten auferlegt werden.

Sicherheit und Altersanforderungen für Geschenkkarten

Verlorene oder gestohlene Geschenkkarten

Wenn Ihr Geschenkkartencode verloren geht oder gestohlen wird, melden Sie uns dies bitte sofort über unser Seite Kundenservice. Wir sperren die kompromittierte Karte und stellen eine neue Karte aus, sofern die ursprüngliche Karte nicht teilweise oder vollständig eingelöst wurde.

Altersbeschränkungen

Es gibt kein Mindestalter für den Kauf eines Geschenkgutscheins. Die Altersanforderungen für die Person, die die Karte einlöst, hängen jedoch von den Richtlinien und Bedingungen des jeweiligen Anbieters ab.

Zahlung

Zahlungen sind zum Zeitpunkt der Bestellung erforderlich und können mit Visa, MasterCard oder verfügbaren lokalen Zahlungsmitteln erfolgen. Alle Zahlungsvorgänge sind sicher. Ihr Geschenkkartencode ist sofort nach erfolgreicher Zahlung verfügbar und kann sofort für Buchungen verwendet werden. Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen ist oder es Probleme mit der Transaktion gibt, behalten wir uns das Recht vor, die Geschenkkarte zu deaktivieren. Darüber hinaus können Buchungen, die mit einem nicht bezahlten oder ungültigen Code vorgenommen werden, storniert werden.

MEHRWERTSTEUER

Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die Mehrwertsteuer und andere anwendbare Steuern. Die Mehrwertsteuer gilt nicht für Getaway Gift Cards.

Aufträge für Unternehmen

Unternehmen können entweder direkt bezahlen (in einigen Ländern sind Bankzahlungen möglich) oder später per Rechnung bezahlen. Per Rechnung bezahlte Aufträge werden erst nach Zahlungseingang aktiviert. Bei Fragen oder Sonderwünschen, bitte Kontaktieren Sie uns - wir helfen Ihnen gerne.

Verwendung Ihrer Geschenkkarte

Wie einlösen

Getaway Gift Cards können für Erlebnisse verwendet werden, die auf unserer Website angeboten werden. Sie können nicht direkt bei den Anbietern eingelöst werden. Wenn Ihre Buchung mehr kostet als der Wert Ihrer Geschenkkarte, können Sie die Differenz online bezahlen. Wenn Sie nicht den gesamten Betrag verwenden, bleibt der Restbetrag für zukünftige Buchungen gültig.

Wichtige Buchungsinformationen

Vergewissern Sie sich, dass alle Angaben mit den Anforderungen des gebuchten Erlebnisses übereinstimmen. Vergewissern Sie sich, dass die Buchungsinformationen korrekt ausgefüllt sind, um Probleme während Ihres Erlebnisses zu vermeiden.

Zusätzliche Dienstleistungen

Upgrades oder optionale Extras sind in den Buchungen nicht enthalten, es sei denn, sie sind ausdrücklich angegeben. Sie können diese Leistungen jedoch nach der Buchung hinzufügen, indem Sie sich direkt an den Dienstleister wenden.

Ihre Buchungsbestätigung

Sobald Sie gebucht haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bringen Sie eine ausgedruckte Kopie Ihrer Buchungsbestätigung zusammen mit allen erforderlichen Dokumenten oder Ausweisen für das Erlebnis mit.

Wichtiger Hinweis

Getaway Gift Cards können nicht in Bargeld umgetauscht werden.

Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass Sie sich bei Ihrem Geschenkkauf sicher fühlen. Deshalb bietet getaway giftcard eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie auf Geschenkbestellungen für Verbraucher (ausgenommen B2B-Bestellungen, die mit der Bestellnummer "EC-B" beginnen, und alle Bestellungen, die mit Kryptowährung bezahlt wurden). Wenn Ihr getaway-Geschenkkartencode nicht eingelöst wurde (auch nicht teilweise), nicht für eine aktive Buchung verwendet wird und Ihre Bestellung auf getawaygiftcard.com aufgegeben wurde, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Käufer des Geschenks einen Antrag über unser Seite Kundenservice. Erstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Bitte beachten Sie, dass wir unabhängig vom Zeitpunkt der Übergabe des Geschenks eine Rückerstattung nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf und nur dann vornehmen können, wenn das Geschenk ganz oder teilweise nicht verwendet wurde.

Änderungen und Annullierungen

Stornierungspolitik

Erstattungen für vom Kunden veranlasste Stornierungen können teilweise oder in manchen Fällen gar nicht erstattet werden. Wenn der Dienstleister Ihr Erlebnis storniert, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine vollständige Erstattung gemäß den Richtlinien des Dienstleisters. Jede Rückerstattung durch den Dienstleister wird in voller Höhe an Sie weitergeleitet. Sobald der Dienstleister die Rückerstattung bearbeitet hat, schreiben wir den Wert des Geschenks Ihrem Geschenkkartencode gut und erstatten alle weiteren Zahlungen innerhalb von drei Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass der Erstattungsprozess des Dienstleisters je nach dessen internen Verfahren 30 Tage bis mehrere Monate dauern kann.

Ändern Ihrer Buchung

Sie können Änderungen direkt beim Dienstanbieter vornehmen (sofern zulässig), oder wir können Ihnen helfen, wenn Änderungen über den Dienstanbieter nicht möglich sind. Bitte beachten Sie, dass für Änderungen Gebühren anfallen können.

Verpasste Termine

Für verpasste Erlebnisse ("No-Shows") gibt es keine Rückerstattung.

Datengenauigkeit und Serviceeinschränkungen

Die von uns bereitgestellten Informationen beruhen auf Daten, die uns von Dienstleistern zur Verfügung gestellt werden. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Dienste genau und zuverlässig sind, können wir nicht überprüfen oder garantieren, dass alle Informationen vollständig oder fehlerfrei sind. Dies gilt auch für mögliche Ungenauigkeiten, Unterbrechungen (aufgrund von vorübergehenden Problemen, Wartungsarbeiten oder Upgrades) oder falsche oder unvollständige Informationen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir für diese Probleme nicht verantwortlich gemacht werden können.

Kundenbetreuung und Kommunikation

24/7 Unterstützung

Unser engagiertes Support-Team ist rund um die Uhr und das ganze Jahr über erreichbar. Wenn Sie Fragen haben, können Sie jederzeit kontaktieren Sie uns.

Nachfassende Kommunikation

Mit der Buchung oder dem Kauf eines Geschenkgutscheins erklären Sie sich damit einverstanden, Informations-E-Mails und E-Mails zu erhalten, um Feedback über Ihre Erfahrungen zu sammeln.

Fragen zum Dienstanbieter

getaway gift card haftet nicht für Beschwerden über das Erlebnis oder die Leistungen des Leistungserbringers. Wir empfehlen, sich bei Problemen mit dem Erlebnis direkt an den Dienstleister zu wenden.

Schutz der Privatsphäre

Wir schätzen Ihre Privatsphäre. Wir geben niemals Daten über Ihre Geschenkkartennutzung weiter, weder auf individueller Basis noch in zusammengefasster Form. Weitere Informationen finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien:

• Datenschutzbestimmungen
• Cookie-Richtlinie
• Datenschutz & GDPR

Rechte an geistigem Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von getaway gift card. Sie dürfen keinen Teil der Website ohne unsere schriftliche Genehmigung verwenden oder vervielfältigen.

Rechtliche Haftungsausschlüsse

Während wir uns bemühen, exzellenten Service zu bieten, ist getaway gift card nicht verantwortlich für:

• Schäden, Verluste oder Probleme, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben
• Ungenauigkeiten oder Fehler in den von den Dienstleistern bereitgestellten Informationen
• Probleme, die durch höhere Gewalt verursacht werden, wie Streiks oder andere Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir sind stets bemüht, so genau wie möglich zu sein und unseren Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Geltendes Recht

Für alle unsere Dienstleistungen und Produkte gilt das niederländische Recht. Alle Rechte vorbehalten.

Werbeaktionen, Verlosungen und Wettbewerbe

Von Zeit zu Zeit kann Getaway Gift Card Werbekampagnen, Verlosungen, Wettbewerbe oder Gewinnspiele organisieren (zusammenfassend als "Aktionen" bezeichnet). Mit der Teilnahme an einer Aktion erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen zusätzlich zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Teilnahmeberechtigung

Aktionen stehen Personen offen, die zum Zeitpunkt der Teilnahme mindestens 18 Jahre alt sind. Mitarbeiter, Auftragnehmer und unmittelbare Familienangehörige von Getaway Gift Card, deren verbundene Unternehmen sowie Drittpartner, die an der Aktion beteiligt sind, sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Die Teilnahme ist nichtig, sofern sie nach geltendem Recht untersagt ist.

Kein Kauf erforderlich

Für die Teilnahme an einer Aktion oder einen Gewinn ist kein Kauf erforderlich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Ein Kauf erhöht Ihre Gewinnchancen nicht. Kostenlose Teilnahmemethoden werden, sofern zutreffend, in den jeweiligen Aktionsregeln beschrieben.

Recht auf Stornierung, Änderung oder Widerruf

Getaway Gift Card behält sich das uneingeschränkte Recht vor, eine Aktion ganz oder teilweise, jederzeit und aus beliebigem Grund, ohne vorherige Ankündigung und ohne Haftung gegenüber den Teilnehmern zu stornieren, zu beenden, zu ändern, auszusetzen oder zu widerrufen. Dies umfasst unter anderem Situationen mit Betrugsverdacht, technischen Ausfällen, höherer Gewalt, regulatorischen Änderungen oder sonstigen Umständen, die die Integrität oder ordnungsgemäße Durchführung der Aktion beeinträchtigen.

Disqualifikation

Getaway Gift Card behält sich das Recht vor, jeden Teilnehmer zu disqualifizieren, der den Teilnahmeprozess manipuliert, gegen diese Bedingungen verstößt, sich betrügerisch oder missbräuchlich verhält oder in einer Weise handelt, die störend, unsportlich oder dem Geist der Aktion zuwiderlaufend ist. Jeder Versuch, den Ablauf einer Aktion vorsätzlich zu beschädigen oder zu untergraben, kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

Preise

Preisdetails, einschließlich Art und ungefährem Wert, werden in den jeweiligen Aktionsregeln angegeben. Preise sind nicht übertragbar, nicht umtauschbar und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Getaway Gift Card behält sich das Recht vor, einen Preis durch einen gleichwertigen oder höherwertigen Preis zu ersetzen, falls der ursprüngliche Preis aus irgendeinem Grund nicht verfügbar ist.

Gewinnerauswahl und Benachrichtigung

Gewinner werden auf die in den jeweiligen Aktionsregeln beschriebene Weise ausgewählt (z. B. Zufallsziehung, Juryauswahl, Reihenfolge des Eingangs). Gewinner werden per E-Mail oder über eine andere bei der Teilnahme angegebene Kontaktmethode benachrichtigt. Wenn ein Gewinner nicht innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung antwortet oder nicht kontaktiert werden kann, kann der Preis verfallen und nach alleinigem Ermessen von Getaway Gift Card ein alternativer Gewinner ausgewählt werden.

Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haften Getaway Gift Card, ihre Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen nicht für Verluste, Schäden, Verletzungen oder Enttäuschungen, die einem Teilnehmer aus oder im Zusammenhang mit der Teilnahme an einer Aktion oder der Annahme, Nutzung oder dem Missbrauch eines Preises entstehen. Getaway Gift Card ist nicht verantwortlich für technische Störungen, Netzwerkausfälle, verspätete oder verlorene Einsendungen oder andere Probleme, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen.

Steuerliche Verantwortung

Gewinner sind allein verantwortlich für alle Steuern, Abgaben oder Gebühren, die auf den Erhalt oder die Nutzung eines Preises anfallen können, gemäß den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer Aktion erhoben werden, werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Verwaltung der Aktion, der Benachrichtigung der Gewinner und, sofern eine Einwilligung erteilt wurde, für Marketingmitteilungen verwendet. Teilnehmer können ihre Marketingeinwilligung jederzeit widerrufen.

Haftungsausschluss für soziale Medien

Aktionen, die auf Plattformen Dritter gehostet oder beworben werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Instagram, Facebook, TikTok, X/Twitter und YouTube), werden in keiner Weise von diesen Plattformen gesponsert, unterstützt, verwaltet oder sind mit ihnen verbunden. Mit Ihrer Teilnahme stellen Sie alle diese Plattformen von jeglicher Haftung im Zusammenhang mit der Aktion frei.

Anwendbares Recht

Für alle Aktionen gilt niederländisches Recht. Im Falle einer Streitigkeit ist die Entscheidung von Getaway Gift Card endgültig und bindend. Etwaige Rechtsstreitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Niederlande.