Datenschutzbestimmungen

Zuletzt aktualisiert: November 11, 2025

Einführung

Wir von getaway gift card verpflichten uns, Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken in Bezug auf Ihre persönlichen Daten zu verstehen.

Gesammelte Informationen

Wir sammeln Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, Informationen, die wir automatisch erhalten, wenn Sie unsere Dienste nutzen, und Informationen von Dritten.

1. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Konto-Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (wenn Sie ein Konto erstellen)
Kaufinformationen: Rechnungsdaten, Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch Mollie)
Buchungsinformationen: Gästenamen, Kontaktdaten, Sonderwünsche für Hotelbuchungen
Informationen zur Geschenkkarte: Angaben zum Empfänger (falls das Geschenk an eine andere Person geht)
Kommunikation mit dem Kundendienst: Informationen, die Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst angeben
Feedback: Rezensionen, Bewertungen und Umfrageantworten

2. Automatisch gesammelte Informationen

Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen
Informationen über die Nutzung: Besuchte Seiten, Suchanfragen, besuchte Hotels, Buchungsinteraktionen
Standortinformationen: Ungefährer Standort auf der Grundlage der IP-Adresse (mit Ihrer Zustimmung für den genauen Standort)
Cookies und Tracking: Siehe unser Cookie-Richtlinie für Details

3. Informationen von Drittparteien

Zahlungsprozessoren: Transaktionsstatus und Zahlungsüberprüfung von Mollie
Hotel-Partner: Buchungsbestätigungen, Verfügbarkeitsaktualisierungen, Stornierungsstatus
Betrugsprävention: Geräte-Fingerprinting und Risikobewertungsdaten

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen für die folgenden Zwecke:

Bereitstellung von Dienstleistungen

Bearbeitung und Ausführung von Geschenkkartenkäufen
Verwalten von Hotelbuchungen und Reservierungen
Buchungsbestätigungen und Quittungen versenden
Kundensupport anbieten
Bearbeitung von Erstattungen und Stornierungen

Kommunikation

Senden von Transaktions-E-Mails (Auftragsbestätigungen, Buchungsaktualisierungen)
Bereitstellung von Informations-E-Mails über Ihre Buchung oder Ihr Reiseziel
Bitte um Feedback zu Ihren Erfahrungen
Beantwortung Ihrer Anfragen und Supportanfragen
Versenden von Marketingmitteilungen (mit Ihrer Zustimmung)

Sicherheit und Betrugsbekämpfung

Erkennen und Verhindern betrügerischer Transaktionen
Prüfen Sie die Zahlungsinformationen
Schutz vor unberechtigtem Zugriff
Überwachung auf Sicherheitsbedrohungen

Verbesserung & Analytik

Analyse von Website-Nutzung und Nutzerverhalten (mit Zustimmung)
Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Nutzererfahrung
Entwicklung neuer Funktionen und Angebote
Durchführung von A/B-Tests zur Optimierung

Einhaltung von Rechtsvorschriften

Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen und Vorschriften
Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden
Durchsetzung unserer Bedingungen und Konditionen
Führen von Steuer- und Buchhaltungsunterlagen

Wie wir Ihre Informationen weitergeben

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Informationen weitergeben an:

Hotel-Dienstleister

Wir geben notwendige Buchungsinformationen (Gästenamen, Daten, Sonderwünsche) an Hotels weiter, um Ihre Reservierungen zu erfüllen.

Zahlungsabwickler

Die Zahlungsinformationen werden sicher von Mollie verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Siehe Mollies Datenschutzrichtlinie.

Analytik-Anbieter

Mit Ihrer Zustimmung geben wir Nutzungsdaten an Google Analytics weiter, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, und um unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Anbieter von Dienstleistungen

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der E-Mail-Zustellung, dem Kundensupport, der Betrugserkennung und anderen Geschäftsabläufen unterstützen. Diese Anbieter sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten zu schützen.

Rechtliche Anforderungen

Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, per Gerichtsbeschluss oder durch behördliche Vorschriften vorgeschrieben ist, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit zu schützen.

Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben.

Datenart	Aufbewahrungsfrist
Kontodaten (falls Sie ein Konto haben)	Laufzeit des Kontos + 3 Jahre nach Schließung
Transaktions- und Zahlungsaufzeichnungen	7 Jahre (Einhaltung von Steuern und Vorschriften)
Aufzeichnungen über den Kauf von Geschenkkarten	2 Jahre nach Ablauf oder vollständiger Rückzahlung
Hotel-Buchungssätze	3 Jahre nach dem Ausgabedatum
Daten zur Einwilligung in die Vermarktung	Bis Sie Ihre Zustimmung zurückziehen
Kommunikation zur Kundenbetreuung	3 Jahre ab dem letzten Kontakt
Analysedaten (mit Zustimmung)	Bis zu 26 Monate (Google Analytics Standard)

Ihre Datenschutzrechte

Sie haben wichtige Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Ausführliche Informationen über Ihre Rechte gemäß GDPR und CCPA finden Sie auf unserer Seite Datenschutz & GDPR.

Um eines dieser Rechte auszuüben, besuchen Sie bitte unsere Seite Kundenservice um einen Antrag zu stellen.

Wie wir Ihre Informationen schützen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen:

Verschlüsselung: Alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden, sind mit der SSL/TLS-Technologie verschlüsselt.
Sichere Zahlungsabwicklung: Wir verwenden Mollie, ein PCI DSS Level 1 konformes Zahlungssystem. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
Zugangskontrollen: Nur befugtes Personal hat Zugang zu personenbezogenen Daten, und auch nur dann, wenn dies erforderlich ist.
Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen laufend Sicherheitsbewertungen und -überwachungen durch.
CSRF-Schutz: Cross-Site Request Forgery-Tokens schützen vor unbefugten Aktionen.
Sicheres Sitzungsmanagement: Sitzungscookies verwenden httpOnly- und Secure-Flags.

Dienstleistungen von Drittanbietern

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen. Jeder hat seine eigenen Datenschutzpraktiken:

Mollie (Zahlungsabwicklung)

Datenschutzbestimmungen: mollie.com/privacy

Google Analytics (mit Ihrer Zustimmung)

Datenschutzbestimmungen: policies.google.com/privacy

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Kind unter 13 Jahren gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort über unsere Seite Kundenservice.

Internationale Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können in andere Länder als das Land, in dem Sie wohnen, übermittelt und dort verarbeitet werden. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Datenschutzgesetze.

Wenn wir Daten aus der EU/dem EWR in andere Länder übermitteln, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen wie von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC) ein, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, der Technologie, rechtlicher Anforderungen oder anderer Faktoren zu berücksichtigen. Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum "Letzte Aktualisierung" aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.