Politique en matière de cookies
Dernière mise à jour : 11 novembre 2025
Introduction
La présente politique en matière de cookies explique comment getaway gift card ("nous", "notre" ou "nos") utilise les cookies et autres technologies de suivi similaires sur son site Internet. Cette politique vous fournit des informations sur ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, les types de cookies que nous utilisons et comment vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour améliorer le fonctionnement des sites web et fournir des informations à leurs propriétaires.
Les cookies mis en place par le propriétaire du site web (dans ce cas, Getaway Gift Card) sont appelés "cookies de première partie". Les cookies mis en place par des parties autres que le propriétaire du site web sont appelés "cookies de tiers". Les cookies de tierce partie permettent de fournir des caractéristiques ou des fonctionnalités de tierce partie sur ou via le site web (par exemple, des analyses, du contenu interactif et de la publicité).
Types de cookies que nous utilisons
1. Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels au bon fonctionnement du site web. Ils permettent des fonctionnalités de base telles que la sécurité, la gestion des sessions, le traitement des paiements et l'échange de cartes-cadeaux. Le site web ne peut pas fonctionner correctement sans ces cookies.
| Objectif | La durée |
|---|---|
| Maintient l'état de la session d'une page à l'autre, y compris l'authentification et les données du panier d'achat. | 30 minutes |
| Protection contre les attaques de type "Cross-Site Request Forgery" (falsification des requêtes intersites) | 30 minutes |
| Stocke vos préférences en matière de consentement aux cookies | 6 mois |
| Cookies des processeurs de paiement pour la détection des fraudes et le traitement sécurisé des paiements | Variable |
2. Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en communiquant des informations de manière anonyme. Nous utilisons Google Analytics pour suivre les pages vues, les parcours des utilisateurs, les réservations et les événements liés au commerce électronique. Ces cookies nécessitent votre consentement.
| Objectif | La durée |
|---|---|
| Distingue les visiteurs uniques et calcule les données relatives aux visiteurs, aux sessions et aux campagnes. | 2 ans |
| Maintient l'état de la session pour le suivi de Google Analytics | 2 ans |
| Distinction des utilisateurs à des fins d'analyse | 24 heures |
| Contrôle le taux de requête vers les serveurs de Google Analytics | 1 minute |
Stockage local et stockage de session
Outre les cookies, nous utilisons des technologies de stockage du navigateur (localStorage et sessionStorage) pour améliorer votre expérience :
Stockage local (données côté navigateur)
Les données suivantes sont stockées localement dans votre navigateur. Ces données ne sont pas transmises à nos serveurs, sauf lorsque vous effectuez explicitement une action (par exemple, la réalisation d'un achat).
Carte-cadeau et paiement
- Les codes de cartes-cadeaux et les soldes restants que vous avez appliqués aux réservations (expire automatiquement après 30 minutes).
- Informations de session pour le traitement de vos transactions par carte-cadeau
- Identifiant de la carte cadeau en cours d'utilisation
- Identifiant de l'appareil utilisé pour la prévention des fraudes et la sécurité des paiements
- Indicateurs d'état temporaires pendant le traitement des paiements
- Statut de confirmation des opérations de paiement effectuées
Préférences et paramètres de l'utilisateur
- Le thème visuel et les préférences d'affichage que vous avez choisis
- Votre préférence pour les services de détection de localisation (activés ou désactivés)
- Missions de test des fonctionnalités d'un site web pour améliorer l'expérience de l'utilisateur
- Préférences et paramètres du widget d'assistance par chat
- Vos récentes conversations avec le service clientèle
Informations sur le compte
- Vos identifiants de connexion et vos jetons d'authentification (si vous avez un compte)
- Votre identifiant de compte unique
- Votre adresse électronique associée à votre compte
- Votre nom d'affichage ou de profil
Achats et favoris
- Articles dans votre panier
- Copie de sauvegarde de votre panier pour éviter toute perte de données
- Hôtels que vous avez marqués comme favoris ou enregistrés pour plus tard
- Votre nom et votre adresse électronique pour l'achat et la livraison de la carte-cadeau
Gestion des réservations
- Référence à votre réservation d'hôtel active actuelle
Stockage de session (données temporaires)
Ces données sont stockées temporairement et sont automatiquement effacées lorsque vous fermez votre navigateur ou votre onglet.
Processus de réservation d'hôtel
- Détails temporaires de la réservation de l'hôtel pendant que vous effectuez votre réservation
- Disponibilité des hôtels et informations sur les prix en cours d'examen
- Les noms des invités et les informations de contact saisies au cours du processus de réservation
- Valeurs des champs du formulaire que vous avez saisis lors du paiement (conservées si vous naviguez ailleurs)
- Statut de la confirmation de réservation en attente de traitement final
- Informations sur les réservations payées entièrement avec le solde de la carte cadeau
- Identifiants d'accès pour la gestion et la visualisation de vos réservations existantes
Traitement des paiements
- Détails de la confirmation temporaire du paiement après une transaction réussie
- Informations sur les erreurs en cas d'échec d'un paiement (pour nous aider à résoudre les problèmes et à vous assister)
- Enregistrement des transactions de paiement traitées par Mollie afin d'éviter les doubles facturations
Remarque : les données de stockage sont effacées lorsque vous fermez votre navigateur (sessionStorage) ou après les périodes d'expiration spécifiées (localStorage). Ces données sont stockées uniquement sur votre appareil et ne sont pas transmises à nos serveurs, à moins que vous ne lanciez explicitement une action (par exemple, la réalisation d'un achat).
Services de tiers
Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent installer des cookies :
Google Analytics 4
Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et pour améliorer l'expérience utilisateur. Google Analytics collecte des informations de manière anonyme et génère des rapports sur l'activité du site.
En savoir plus : Politique de Google en matière de cookies
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Gérer vos préférences en matière de cookies
Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez exercer vos préférences en matière de cookies de plusieurs manières :
1. Bannière de consentement aux cookies
Lors de votre première visite sur notre site web, vous verrez une bannière de consentement aux cookies où vous pourrez choisir d'accepter tous les cookies, de rejeter les cookies non essentiels ou de personnaliser vos préférences.
Cliquez ici pour ouvrir les paramètres des cookies
2. Paramètres du navigateur
La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies par le biais de leurs paramètres. Pour en savoir plus sur les cookies, et notamment sur la manière de voir quels cookies ont été installés, consultez le site suivant www.aboutcookies.org.
Remarque : le blocage de tous les cookies peut avoir un impact sur votre expérience sur notre site web, et certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement.
3. Désactivation de Google Analytics
Vous pouvez désactiver le suivi de Google Analytics en installant le fichier Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Modifications de la présente politique en matière de cookies
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle politique en matière de cookies sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour" en haut de la présente politique.
Questions ou préoccupations ?
Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies ou sur la présente politique en matière de cookies, veuillez consulter notre site Internet à l'adresse suivante Page du service clientèle pour soumettre une demande.