FAQ

Nozioni di base sulle carte regalo

Le carte regalo per hotel sono buoni prepagati che possono essere utilizzati per prenotare alloggi in milioni di hotel in tutto il mondo.
Acquista una carta regalo di qualsiasi importo, personalizzala con un'immagine e un messaggio, e inviala istantaneamente via e-mail o WhatsApp, stampala tu stesso o invia una lussuosa carta fisica. I destinatari possono riscattarla in oltre 3+ milioni di strutture in tutto il mondo sul nostro sito web.
Le nostre carte regalo per hotel hanno un generoso periodo di validità di 2 anni dalla data di acquisto!
Sì! Puoi acquistare carte regalo di qualsiasi importo, tuttavia si applicano importi minimi e massimi, a seconda della valuta selezionata.
I buoni regalo digitali per hotel vengono consegnati istantaneamente via e-mail e sono perfetti per regali dell'ultimo minuto o consegne programmate per occasioni speciali. I buoni regalo fisici vengono presentati in un cofanetto premium, spediti tramite consegna express — ideali per un'esperienza regalo di lusso. Entrambi hanno la stessa validità di 2 anni e possono essere utilizzati in oltre 3+ milioni di strutture.
Sì! Puoi personalizzare completamente il tuo buono regalo per hotel caricando la tua foto (foto di famiglia, ricordi di viaggio o qualsiasi immagine personale) e aggiungendo un messaggio personalizzato. Puoi anche scegliere dalla nostra selezione di design per diverse occasioni: compleanni, matrimoni, anniversari e altro ancora.

Acquisti e pagamenti

Visita semplicemente il nostro sito web, seleziona l'importo desiderato per la carta regalo, personalizzala con un messaggio e un'immagine personali, scegli il metodo di consegna e completa il processo di pagamento sicuro.
Puoi acquistare buoni regalo per hotel direttamente sul nostro sito web getawaygiftcard.com. Offriamo la più ampia selezione di strutture (3+ milioni di strutture in tutto il mondo) con consegna digitale istantanea o opzioni di carta fisica premium.
Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), carte di debito e vari metodi di pagamento locali a seconda della tua regione.
Sì! Puoi acquistare più carte regalo in un'unica transazione. Ogni carta può avere importi diversi e messaggi personalizzati.
No, non ci sono commissioni nascoste o spese di elaborazione.
Sì, offriamo carte regalo per hotel per aziende e premi per i dipendenti. Sono disponibili sconti per ordini all'ingrosso. Possiamo personalizzare le carte con il vostro marchio aziendale e gestire distribuzioni su larga scala. Contattate il nostro team aziendale all'indirizzo corporate@getawaygiftcard.com per un preventivo personalizzato.

Prenotazione e riscatto dell'hotel

Le carte regalo possono essere riscattate sulla nostra pagina dedicata al riscatto per accedere a oltre 3+ milioni di alloggi in tutto il mondo, tra cui grandi catene alberghiere, hotel boutique, resort e case vacanze in oltre 140 paesi.
I nostri buoni regalo possono essere utilizzati in oltre 3+ milioni di strutture in tutto il mondo, comprese le grandi catene come Starhotels, NH Hotels, Gruppo UNA, Hilton, Marriott, IHG, Accor e Best Western — oltre a boutique hotel, resort e case vacanza in più di 190 paesi.
Assolutamente! I nostri buoni regalo sono validi presso resort di lusso a 5 stelle, boutique hotel e strutture premium in tutto il mondo. Dal Ritz-Carlton a esperienze boutique uniche, il destinatario può scegliere tra le migliori strutture in oltre 190 paesi.
Sì, puoi combinare più carte regalo per una singola prenotazione. Inserisci semplicemente ogni codice carta regalo durante il checkout per applicare il loro valore combinato alla tua prenotazione.
Assolutamente! Se il costo dell'hotel è inferiore al valore della carta regalo, il saldo rimanente resta disponibile per prenotazioni future.
Nessun problema! Se l'hotel costa più del saldo del tuo buono regalo, puoi semplicemente pagare la differenza con qualsiasi metodo di pagamento accettato (carta di credito, carta di debito, ecc.) durante il checkout. Puoi anche combinare più buoni regalo per coprire l'importo totale.
I buoni regalo devono essere utilizzati online tramite il nostro sito web su getawaygiftcard.com/redeem. Non possono essere utilizzati direttamente alla reception dell'hotel. Basta prenotare il soggiorno online e la tua prenotazione è confermata — presentati e goditi il soggiorno!

Account e assistenza

Non è richiesto un account per acquistare o riscattare le carte regalo. Tuttavia, la creazione di un account ti permette di monitorare i saldi delle tue carte regalo e la cronologia delle prenotazioni.
Sì! Visita la nostra pagina Verifica Saldo e inserisci il codice della tua carta regalo per vedere il saldo attuale, la cronologia delle transazioni e la data di scadenza.
Se hai perso il codice della tua carta regalo, contatta il nostro servizio clienti con i dettagli del tuo acquisto (numero d'ordine, e-mail utilizzata per l'acquisto). Saremo felici di aiutarti.
Le nostre carte regalo seguono le politiche dell'hotel. Ciò significa che se una prenotazione è rimborsabile secondo la politica dell'hotel, rimborseremo la tua carta regalo e qualsiasi pagamento aggiuntivo se decidi di cancellare. Per le prenotazioni non rimborsabili, le carte regalo e i pagamenti aggiuntivi non possono essere rimborsati purtroppo.
Puoi annullare la tua carta regalo e ottenere un rimborso completo entro 14 giorni tramite il nostro servizio di auto-cancellazione. Nessuna domanda! I rimborsi vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi.

Hai ancora domande?

Il nostro team di supporto è qui per aiutarti con qualsiasi domanda.

Scrivici a support@getawaygiftcard.com